Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn trên 88l
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi mở tài khoản, cách thông tin thanh toán...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn mở tài khoản 88l, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa đầu cuối, chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hay mật khẩu ví điện tử trên máy
chủ của mình. Dữ liệu hành vi như lịch sử đăng nhập, trò chơi bạn mở và thời gian phiên làm việc giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất sảnh và phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ yêu cầu bảo vệ dữ liệu trong khu vực đó. Bạn
có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc cần xóa dữ liệu, nhóm bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh bên dưới. Thời gian phản hồi thông thường là hai mươi bốn giờ làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu bảo mật đến địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi. Đính kèm tên đăng nhập và mô tả vấn đề; nhóm bảo mật sẽ xác minh danh tính trước khi chia sẻ dữ liệu tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình là một đến hai ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản 88l của bạn và chọn chủ đề Bảo mật. Đại diện hỗ trợ có thể xử lý các yêu cầu đơn giản như cập nhật email hoặc số điện thoại ngay lập tức; các yêu cầu phức tạp hơn sẽ được chuyển cho nhóm chuyên trách.
Trung tâm trợ giúp
Duyệt phần Quyền riêng tư và Dữ liệu trong trung tâm trợ giúp của chúng tôi để xem hướng dẫn tự phục vụ về cách xuất lịch sử tài khoản, cách thay đổi cài đặt cookie và cách tắt email tiếp thị mà không ảnh hưởng đến thông báo bảo mật quan trọng.
Tại sao chính sách này đáng tin cậy
Chúng tôi viết chính sách bảo mật này bằng ngôn ngữ rõ ràng để bạn biết chính xác dữ liệu nào được lưu trữ, cách nó được bảo vệ và quyền bạn...
Cập nhật thường xuyên
Chúng tôi xem xét chính sách này mỗi quý và thông báo cho bạn qua email tài khoản bất cứ khi nào có thay đổi về cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại trang này với dấu thời gian ở cuối.
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu và viết mỗi điều khoản bằng câu tiếng Việt đơn giản. Nếu một đoạn văn khiến bạn bối rối, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giải thích bằng từ ngữ thông thường hơn.
Mã hóa đầu cuối
Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay sử dụng mã hóa TLS để dữ liệu thanh toán không thể bị chặn giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví trên hệ thống của mình.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ gửi tệp JSON hoặc CSV chứa lịch sử đăng nhập, nhật ký giao dịch và cài đặt tài khoản trong vòng bảy mươi hai giờ sau khi xác minh danh tính.
Lưu trữ có giới hạn
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong khi tài khoản của bạn đang hoạt động và thêm hai năm sau lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ yêu cầu kiểm toán tài chính. Sau thời hạn đó, hồ sơ của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn trừ khi luật pháp yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin tài khoản của bạn với các bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi cần thông tin để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu.
Cách chính sách này so với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý chính trên 88l. Mỗi trang xử lý một chủ đề riêng biệt, nhưng tất cả đều tuân theo cùng một...
Các yếu tố xác định trải nghiệm bảo mật 88l
Chúng tôi xây dựng trải nghiệm tài khoản với sự minh bạch về quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu. Sáu yếu tố bên dưới...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Mở phần Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản của bạn để xem dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ, bật hoặc tắt email tiếp thị và yêu cầu xuất toàn bộ hồ sơ của bạn. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo mật để yêu cầu mã SMS hoặc mã ứng dụng xác thực mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Lớp thứ hai này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn.
Nhật ký phiên đăng nhập
Xem lịch sử đăng nhập đầy đủ của bạn trong tab Hoạt động, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian. Nếu bạn nhận thấy một phiên mà bạn không nhận ra, hãy đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị bằng một cú nhấp chuột và thay đổi mật khẩu của bạn ngay lập tức.
Cài đặt cookie
Chọn cookie nào bạn cho phép 88l đặt trong trình duyệt của bạn. Cookie thiết yếu cho phép đăng nhập và điều hướng không thể bị vô hiệu hóa, nhưng bạn có thể tắt cookie phân tích và tiếp thị mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Nộp yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, xử lý bất kỳ số dư tài khoản còn lại nào và xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng ba mươi ngày làm việc trừ khi luật pháp yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Thông báo vi phạm
Nếu vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng bảy mươi hai giờ. Thông báo sẽ giải thích dữ liệu nào bị ảnh hưởng, bước nào chúng tôi đang thực hiện và hành động nào bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản của mình.